Devolução
As Encomendas podem ser feitas após consulta do Catálogo e da Campanha em vigor e da anterior.
É fundamental que tenha sempre em atenção ás datas de início e de fim das respectivas campanhas.
Aceitamos devoluções dentro de um período máximo de 7 dias.
Deve verificar se o seu pedido está correcto, qualquer incidente deve comunicá-lo o mais breve possível.
Para garantir que receba os seus produtos em perfeita ordem o retorno de cosméticos não será permitida, excepto para produtos defeituosos ou erros atribuíveis a comprar Avon .
Não se aceita para devolução, roupas interiores; produtos quando se verifica que tenham sido utilizados apenas para testes ou que não se encontrem na respectiva embalagem original.
Caso os produtos reúnem as condições, iremos restituir o valor total do produto ou a eles irá gerar um voucher para ser utilizado em compras futuras como você quer.
No entanto, a sua encomenda será deduzido do montante das despesas de envio geradas.
Se por qualquer razão a qualidade de algum produto Avon adquirido a um(a) Revendedor(a) Avon autorizado(a) não for considerada plenamente satisfatória teremos todo o prazer em, após a sua devolução, trocá-lo por outro igual ou semelhante de igual valor ou restituir-lhe a importância paga.
Esta garantia é válida por 2 Campanhas, a partir da data da compra.
Mudei de ideias quanto ao meu pedido, posso cancelá-lo?
Sim.
Se mudou de ideias pode cancelar o seu pedido até que o seu Revendedor entre em contacto consigo e confirme o preço, meios de pagamento e os detalhes de entrega do mesmo
Mudei de ideias quanto à minha compra, quais são as condições de devolução?
Como a sua compra foi feita a um Revendedor, deverá entrar em contacto com o mesmo para acordar a devolução do(s) produto(s) adquiridos.
Informamos que, de acordo com a legislação aplicável, o consumidor tem o direito de livre resolução do contrato de compra do(s) produto(s), sem necessidade de indicar qualquer motivo, no prazo de 14 dias a contar do dia da recepção do(s) produto(s). Durante o referido prazo deverá comunicar ao seu Revendedor que deseja exercer o seu direito de livre resolução do contrato de compra, e o Revendedor irá acordar consigo a devolução do(s) produto(s) e o reembolso do montante por si pago.
Qualquer dúvida ou questão deve ser direccionado para: