O Site de Revenda de produtos da Avon é especializado em produtos de beleza de alta qualidade e oferece o melhor dentro dos objectivos do Cliente.
Se, por qualquer razão, não ficar satisfeito, poderá devolver os produtos que são permitidos a devoluções (sem motivos de excepções) para a morada que lhe facultarmos.
Não é aceite a devolução de produtos á cobrança, com as seguintes indicações:
- Ao receber a sua encomenda, certifique-se que a mesma está de acordo com o seu pedido.
Caso isso não se verifique, terá 15 dias para troca ou reembolso do valor pelo qual foi adquirido (não é feita devolução do valor de portes de envio) após recepção da encomenda para regularizar a situação, não se esquecendo de mencionar correctamente os seus dados pessoais.
A sua Situação/Reclamação será analisada em 48 horas (máximo).
Em relação às encomendas efetuadas via internet, bem como por telefone, só serão aceites as seguintes situações/reclamações:
• Devolução
• Troca
• Produto em falta (Produto faturado e não enviado)
Todas as Situações/Reclamações motivadas por engano do Assessor poderão ficar em espera, saindo posteriormente com uma nova encomenda ou ser enviadas de imediato com pagamento da respectiva despesa de distribuição.
Nas situações/reclamações motivadas por erro dos nossos Serviços, os produtos, em caso de escolha de envio imediato, não terão cobradas despesas de distribuição.
O Site de Revenda de produtos da Avon não garante o reembolso caso o produto se encontre alterado ou devido à utilização indevida do produto.
O consumidor final deverá apresentar ao Assessor qualquer situação anómala que pretenda reclamar.